Usuários do Twitter ao redor do mundo enfrentaram frustração e dificuldades no sábado, quando a plataforma de mídia social sofreu uma interrupção generalizada. “Limite de Taxa Excedido” e “#TwitterDown” rapidamente se tornaram os principais tópicos em alta no aplicativo nos EUA, com milhares de usuários expressando suas preocupações. Relatos de interrupções começaram a surgir por volta das 8h, horário da Costa Leste dos EUA, e continuaram a aumentar ao longo da manhã, com mais de 7.400 relatos de interrupção no DownDetector até o meio-dia, horário da Costa Leste dos EUA.
Muitos usuários, incluindo jornalistas da CNN, reclamaram que suas linhas de tempo não estavam carregando e encontraram mensagens de erro como “Desculpe, você excedeu o limite de taxa. Aguarde alguns momentos e tente novamente” ou uma incapacidade de recuperar tweets do site.
Em resposta aos crescentes problemas, o bilionário proprietário Elon Musk recorreu ao Twitter para abordar a situação. Musk twittou que limites temporários foram implementados para combater “níveis extremos de coleta de dados e manipulação do sistema”. Contas verificadas seriam restritas a ler 6.000 postagens por dia, enquanto contas não verificadas estavam limitadas a 600. Novas contas não verificadas enfrentaram uma redução adicional, permitindo apenas 300 postagens por dia. Como incentivo para se inscrever no serviço de assinatura Twitter Blue, Musk ofereceu um selo de verificação azul, concedendo aos usuários limites aumentados.
No entanto, pouco depois de seu anúncio inicial, Musk declarou que os limites seriam em breve aumentados. Usuários verificados teriam seu limite diário de leitura aumentado para 8.000 tweets, usuários não verificados para 800 e novas contas não verificadas para 400.
A comunidade do Twitter expressou frustração com os problemas de conexão, resultando em outros tópicos em alta, como “Wtf twitter” e “Obrigado, Elon”.
Curiosamente, no dia anterior às interrupções generalizadas, o Twitter aparentemente restringiu o acesso à sua plataforma para usuários que não estavam logados em uma conta. Não está claro se essa mudança foi intencional ou um erro. A maioria dos problemas relatados no sábado estava relacionada ao site, representando 44% dos problemas, enquanto 39% foram relatados no aplicativo.
O BuzzFeed News entrou em contato com o Twitter para obter um comentário, mas a plataforma respondeu com um emoji de cocô automatizado, deixando usuários e especialistas intrigados pela falta de uma resposta adequada.
Esta não é a primeira vez que o Twitter enfrenta interrupções significativas desde que Elon Musk assumiu. Em março, a plataforma enfrentou uma de suas maiores interrupções, afetando mais de 8.000 usuários. Os esforços de Musk para revitalizar a plataforma incluem a recente nomeação de Linda Yaccarino como nova CEO, à medida que o Twitter trabalha para reconquistar a confiança dos anunciantes e melhorar sua experiência geral do usuário.
